Cookies

  • 1.
  • 2.

 

NxM Kundestøtte

NxM Business Solutions har en kundeorientert støtteavdeling som vet hvor viktig tidsfaktoren er for kundene våre, og som derfor alltid gjør sitt beste for å løse alle henvendelser raskest mulig.

Via kundestøtte- og servicesenteret vårt kan du opprette en støtteforespørsel, ta kontakt med støtteteamet vårt og legge ved relevant dokumentasjon   https://Gateway.nxm.no. 

Kundestøtteavtaler

NxM Business Solutions tilbyr tre forskjellige serviceavtaler. Sammen med deg og virksomheten din finner vi ut hva slags serviceavtale som passer deres behov best.

Standardavtale

En standard serviceavtale eller uspesifisert kundestøtte betyr at det er en responstid på maks. to virkedager for ikke-prioriterte oppgaver, og fem timer innenfor åpningstiden for høyt prioriterte oppgaver. Hotfix er alltid inkludert og tilgjengelig ved henvendelse til kundestøtte.

Mandag - Fredag: 8.30 - 16.30

Utvidet serviceavtale

For en utvidet avtale gjelder de tjenestespesifikke elementene fra kontrakten. Responstiden vil derfor variere. 

Mandag - Fredag: 8.30-22.00

Lørdag: 8.30 - 16.30 

Utvidet serviceavtale 2

For en utvidet avtale gjelder de tjenestespesifikke elementene fra kontrakten. Responstiden vil derfor variere.


Mandag - Søndag: 00.00 - 24.00

Kundestøtte – versjoner

NxM Business Solutions understøtter følgende Microsoft Dynamics NAV produkter:

Microsoft Dynamics (Støtter NAV. R2 og over)

Microsoft Dynamics 365 Business Central (Støtter alle versjoner)

Åpningstider og telefontider  Mandag – fredag kl. 8:30–16:30