Cookies

  • 1.
  • 2.

 

NxM Support

NxM Support

NxM Business Solutions har en kundorienterad supportavdelning som vet hur viktig tidsfaktorn är för våra kunder, därför hjälper vi er med era supportärenden så snabbt som möjligt.

På vårt support- och servicecenter kan ni skapa supportförfrågningar, kontakta vårt supportteam, samt bifoga relevant dokumentation   

https://Gateway.nxm.dk. 

Supportavtal

NxM Business Solutions erbjuder tre olika serviceavtal. Tillsammans med ert företag ger vi råd rörande vilket serviceavtal som bäst motsvarar era behov.

Standardavtal

Med ett standardserviceavtal eller ospecificerad support har vi en maximal responstid på två (2) arbetsdagar för icke-prioriterade uppdrag och fem (5) timmar under öppettid för högprioriterade uppdrag. Hotfix ingår alltid och finns tillgängligt via kontakt med support.

Måndag - Fredag: 8.30 - 16.30

Utökat serviceavtal

För utökat avtal omfattas de servicespecifika elementen som anges i avtalet. Därför kan responstiden variera.

Måndag - Fredag: 8.30-22.00

Lördag: 8.30 - 16.30 

Utökat serviceavtal 2

För utökat avtal omfattas de servicespecifika elementen som anges i avtalet. Därför kan responstiden variera.


Måndag - Söndag: 00.00 - 24.00

Support Life Cycle

NxM Business Solutions stödjer följande Microsoft Dynamics NAV-produkter:

Microsoft Dynamics (Stöder NAV. R2 och uppåt)

Microsoft Dynamics 365 Business Central (Alla Versioner)

Åbningstider og telefontider  Mandag – fredag kl. 8:30–16:30